Monitoreo

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MONITOREO Y ANÁLISIS DE TRÁFICO

Para que un ambiente de Sistemas pueda mantener el rendimiento exigido por el negocio, es necesario tener el control absoluto. Dígitro, a través del Network Operation Center (NOC), reúne especialistas que identifican y resuelven los problemas, ya sea directamente o acompañando terceros en la realización de las operaciones para que los incidentes se normalicen.
Una actividad donde especialistas monitorean toda la infraestructura y servicios de IT, 24 horas por día, 7 días por semana, garantizando así el acompañamiento de los acuerdos de niveles de demanda Service Level Agreement (SLA), reduciendo el tiempo de indisponibilidad.

Recursos de la Solución:
• Servicio disponible 24 horas, 7 días por semana;
• Punto único de contacto en el monitoreo de la infraestructura, incluso operando con múltiples proveedores Single Point of Contact (SPOC);
• Informe técnico con informaciones detalladas sobre el ambiente;
• Informe ejecutivo con una visión consolidada del ambiente;
• Conference call mensual para alineamiento de informaciones;
• Disminución en el tiempo de detección de fallas;
• Reducción de los impactos generados por incidentes que anteriormente no eran tratados, aumentando la disponibilidad del entorno de Sistemas;
• Accionamiento de terceros y acompañamiento de reclamos.

Dígitro tiene todo el derecho de revisar o alterar el contenido de éste material sin previo aviso. Algunos ítems y servicios informados son opcionales y necesitaran de su consulta comercial.